开发方 Scatter Lab：从 Iruda 事件到 zeta 的公司背景

搜索 zeta 时经常伴随"这家公司靠谱吗"的疑问，来源几乎都是同一件事——2021 年的 Iruda（이르다，中文圈常译"以路达"）事件。这里把背景一次讲清。

Scatter Lab 是谁

Scatter Lab, Inc. 是总部位于韩国首尔的互联网公司，做聊天数据分析起家。zeta 由这家公司直接运营，日本市场的应用内「特定商取引法に基づく表示」（日本电商法要求的价格与卖家信息公示）里署名的也是同一家公司。

2021 年 Iruda 事件

2021 年 4 月，Scatter Lab 因旗下聊天机器人 Iruda 违反韩国《个人信息保护法》被韩国个人信息保护委员会处以制裁金等处分。问题核心是：公司此前的另一款聊天应用收集的用户消息，在没有充分去除姓名等个人信息的情况下被用于 Iruda 的开发训练。

• 这是针对 Iruda 服务的处分，不是针对 zeta 的；
• zeta 上线于该事件之后，但"这家公司的数据处理靠不靠谱"因此成了用户长期关心的问题。

zeta 现在的数据规则

按 zeta 隐私政策（2026 年 9 月 28 日施行版）的转述：

1. 对话内容（文字、图片、语音）会被分析，用于生成回复和改进服务；
2. 加工成无法直接识别个人的对话记录，为改进 AI 保存 5 年；
3. 为生成回复，对话内容会发送给 OpenAI、Anthropic、Google 等外部 AI 服务商，数据可能转移到韩国、美国、新加坡等地；
4. 在用户同意的前提下，年龄段、性别、广告标识符等非可识别信息会提供给广告方。

另外官方帮助中心明确：对话不会公开，除非你自己分享；运营团队也不会逐条查看用户对话，但会以 AI 过滤的方式监测是否违反使用条款。

给用户的实际建议

• 对话里不要写本名、住址、学校单位、电话、病史等敏感信息——这不是 zeta 特有的要求，而是所有把对话交给云端 AI 的应用的通用底线；
• 需要更完整的隐私细节，见对话数据去向；
• 不想继续用时的完整退出方法，见注销账号。

以上为公司背景的第三方整理，具体条款以 zeta 应用内公示的隐私政策与使用条款最新版本为准。